Бизнес и экономика
11 января 2011
Филиал ОАО «БИНБАНК» в Орехово-Зуеве
Качество обслуживания, быстрота и доброжелательность – основные принципы работы с клиентами
ОРЕХОВО-ЗУЕВСКИЙ филиал Бинбанка работает с 2002 года. За 8 лет своего становления и развития филиалу удалось достичь значительных успехов и зарекомендовать себя надёжным и ответственным партнёром для более 15 тысяч частных и корпоративных клиентов. Это стало возможным благодаря интересным и выгодным продуктам и услугам банка, а также оперативному и качественному обслуживанию клиентов высокопрофессиональными специалистами филиала. По итогам работы за 2009 год филиал занял второе место во внутрибанковском конкурсе «Золотой портфель Банка» по привлечению вкладов населения. Помимо привлекательных процентных ставок и условий по вкладам в банке постоянно проводятся различные акции. Так, по итогам двух розыгрышей призов в рамках акции «Подари себе смартфон», которая проводится с 1 октября по 31 декабря 2010 года, два клиента филиала стали счастливыми обладателями смартфона от Бинбанка.Для удобства клиентов в филиале активно развивается банкоматная сеть, которая насчитывает 16 банкоматов: 14 расположены в Орехово-Зуеве и по одному в городах Ликино-Дулёве и Ногинске. Кроме того, в торговых точках Орехово-Зуева установлено 14 POS-терминалов для осуществления расчётов пластиковыми карточками.
В июне 2010 года на базе филиала открыт операционный офис «Владимирский» в городе Владимире. В настоящее время филиал планирует открыть два дополнительных офиса в Балашихе и Ногинске.
Деятельность филиала не ограничивается профессиональными интересами. Его коллектив принимает активное участие в решении социальных проблем Орехово-Зуева, регулярно оказывая благотворительную помощь детям-сиротам.
Основа любой успешной организации – её коллектив, который разделяет и активно продвигает корпоративную культуру, построенную на стремлении максимально полно удовлетворить потребности наших клиентов.
Мы решили дать слово нашим сотрудникам, задав простой вопрос: что для них значит работать в Бинбанке?
Заместитель управляющего филиалом ШУЛАЙКИНА Тамара Михайловна: «Сотрудники нашего филиала и я лично строим свою ежедневную работу исходя из простого правила: клиент – наша главная ценность. С клиентами мы всегда открыты и делаем всё, чтобы наше сотрудничество было доверительным и долгосрочным».
Руководитель офиса по обслуживанию клиентов СВИЛЕВА Светлана: «Интересная работа, требующая постоянной активности и творческого подхода, дружный коллектив, готовый прийти на помощь в любую минуту. Нестандартные ситуации и новые знания каждый день. Работа радует тем, что есть куда стремиться и развиваться, а в коллективе есть такие люди, с которых можно брать пример».
Менеджер-операционист группы розничных продаж БАРАНОВА Татьяна: «Для меня работа в Бинбанке – это прежде всего замечательный коллектив, где я провожу большую часть своего времени. Никогда не думала, что на работу можно ходить с удовольствием! Также я очень люблю общаться с новыми людьми, помогать им, решая хоть небольшие, но очень ответственные задачи. Я считаю, мне очень повезло!»
Начальник отдела по работе с клиентами КУРАСОВ Матвей: «Работа в Бинбанке даёт возможность общаться и взаимодействовать в сплочённом, профессиональном и ответственном коллективе, в котором решаются порой отнюдь не простые задачи. Ощущение стабильности и уверенности в том, что ты делаешь, очень помогает, тем более при неотъемлемом общении с различными людьми. Моя работа даёт мне уверенность в завтрашнем дне и возможность роста в личном, карьерном и профессиональном плане».
Ведущий экономист группы обслуживания корпоративных клиентов МИХЕЙКИНА Елена: «Это общение с профессионалами в своём деле, дружный, отзывчивый коллектив. Возможность проявить себя как в творческом, так и в организационном плане. Внедрение новых технологий и усовершенствование старых, проверенных временем».
Начальник отдела развития розничного бизнеса АЛЕКСАНДРОВ Александр: «Работа в таком крупном и развивающемся банке доставляет мне огромное удовольствие. Развивая бизнес именно здесь, я получил возможность для самореализации и воплощения своих идей. Каждый день, решая сложные задачи и принимая ответственные решения, понимаешь, насколько важно качество твоей работы для наших клиентов. Поэтому всегда приятно знать, что твой труд не остаётся незамеченным, а коллектив и опытное руководство банка и филиала создают именно ту неповторимую атмосферу, в которой так приятно и интересно работать».
Начальник отдела безопасности СТЕПАНОВ Александр Николаевич: «Качество обслуживания, быстрота, доброжелательность – вот что отличает наш коллектив, о чём говорят наши высокие рейтинги за многие годы работы. Это подтверждено и тем, что у нас за последние дни значительно увеличилось количество клиентов».
ДЛЯ СПРАВКИ
4-е место в рейтинге «Самые надёжные из 100 крупнейших российских банков на 1 октября 2010 года» [Профиль. № 45, 06.12.2010].
Согласно сводной статистической информации по состоянию на 01.12.2010, опубликованной ЦБ РФ, Бинбанк входит в тридцатку крупнейших банков Российской Федерации.
Управляющий филиала Евлоев Аслан Алиханович
Филиал ОАО «БИНБАНК» в Орехово-Зуеве: Центральный б-р, д.3 тел. 412-77-38, 412-05-96
